Hebt u voor uw telefoon een Odido abonnement? Dan kunt u de ISD mogelijk telefonisch niet bereiken.
Excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing. Via info@isdbollenstreek.nl zijn we wel bereikbaar.
Hebt u voor uw telefoon een Odido abonnement? Dan kunt u de ISD mogelijk telefonisch niet bereiken.
Excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing. Via info@isdbollenstreek.nl zijn we wel bereikbaar.
De ISD Bollenstreek staat voor Intergemeentelijke Sociale Dienst Bollenstreek en is een samenwerkingsverband van de gemeenten Hillegom, Lisse, Noordwijk en Teylingen. Bij ons kunnen de bewoners terecht voor alle vragen op het gebied van sociale zekerheid en de Wmo.
Ons verzorgingsgebied omvat ongeveer 130.000 inwoners. Van deze inwoners hebben er bijna 17.000 een uitkering of voorziening van de ISD Bollenstreek.
Bij de ISD Bollenstreek werken ongeveer 134 mensen die dit mogelijk maken.
De ISD heeft een afdeling Participatie en een afdeling Zorg. Onder de afdeling Participatie valt de uitvoering van de Participatiewet en Schulddienstverlening.
Onder de afdeling Zorg valt de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning.
Daarnaast is er een managementteam, een stafafdeling, een afdeling Bedrijfsondersteuning en een afdeling IT/CISO. Bekijk het organigram voor meer informatie.
Op de contactpagina kunt u lezen hoe u de ISD op verschillende manieren kan bereiken.
In de visie staat weergegeven hoe de ISD Bollenstreek zichzelf ziet in relatie tot haar maatschappelijke omgeving en hoe zij daarin optimaal kan functioneren. De visie is:
De mission statement is een samenvatting van de missie en is als volgt geformuleerd:
‘De ISD Bollenstreek zorgt voor zelfstandige burgers.’
We gaan respectvol met elkaar om. Dat geldt ook voor de eigendommen van de ISD en onze bezoekers.
Aanwijzingen van medewerkers moeten direct opgevolgd worden.
Hulphonden zijn welkom. Andere (huis-)dieren blijven buiten.
Meegebrachte etenswaren en dranken mogen niet in de publieksruimten worden genuttigd.
Schelden, spugen, schreeuwen, discriminerende taal, bedreiging of fysiek geweld accepteren wij niet.
Voorkom onnodig lawaai en overlast. Wij vragen u het gebruik van uw mobiele telefoon te vermijden. Ouders zorgen ervoor dat hun kinderen geen overlast geven aan andere bezoekers en medewerkers.
Het dragen van wapens of voorwerpen die als wapen kunnen dienen zijn verboden.
Doe uw helm, muts of pet af bij binnenkomst, zodat wij u beter te woord kunnen staan.
Dit is een rookvrij gebouw. Het gebruik van drugs en/of alcohol of het onder invloed hiervan zijn, is niet toegestaan.
Voor de privacy van onze bezoekers en medewerkers bent u verplicht vooraf toestemming te vragen als u een foto, film of geluidsopname wilt maken.
Ieder incident wordt gemeld en geregistreerd. Als u zich niet aan de huisregels houdt, kunnen wij u een maatregel of sanctie opleggen. Zo nodig schakelen wij de politie in en doen wij aangifte.
Voor de uitvoering van onze taken vinden wij het belangrijk om op een goede en prettige manier met onze klanten om te gaan. In dit protocol "klantbehandeling" staat wat u van ons mag verwachten en wat wij ook van u verwachten.
Als u vindt dat u door één van onze medewerkers niet goed bent behandeld dan kunt u een formele klacht indienen. Voor het indienen van een klacht heeft de ISD Bollentreek de folder "klacht of bezwaarschrift indienen" beschikbaar.
Bij de ISD Bollenstreek zijn topambtenaren de directeur, de teammanagers en de controller.
De nevenfuncties worden openbaar gemaakt door publicatie op de website.
Hoofdfunctie | Nevenfunctie | Organisatie waarbinnen de nevenfunctie wordt vervuld | Beperkingen gesteld aan de uitoefening van de nevenfunctie |
Directeur | Plv. voorzitter Algemene Kamer Bezwaarschriftencommissie | Gemeente Schagen | Geen |
Directeur | Lid onafhankelijke bezwaarschriftencommissie | Gemeente De Ronde Venen | Geen |
Directeur | Lid onafhankelijke bezwaarschriftencommissie | Gemeente Haarlemmermeer | Geen |
Teammanager IT/CISO | Fractievoorzitter D66 | Gemeente Lisse | Geen |
Vanaf heden hebben wij een nieuwe organisatiestructuur.
Op grond van de Wet open overheid (Woo) hebben burgers toegang tot informatie die bij de overheid aanwezig is. Het uitgangspunt van de wet is dat alle bestuurlijke informatie openbaar is. Tenzij de gevraagde informatie niet geschikt is om openbaar te worden gemaakt.
U kunt uw verzoek om informatie per brief of e-mail sturen naar de ISD Bollenstreek, met als onderwerp ‘Verzoek Woo’:
ISD Bollenstreek
Postbus 255
2160 AG LISSE
E-mail: info@isdbollenstreek.nl
U ontvangt in beginsel binnen 4 weken bericht over uw verzoek. Wij kunnen deze termijn verlengen met nog eens 2 weken.
Hebt u vragen? Wilt u iemand machtigen? Of wilt u meer informatie? U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen.
Meer over 'Contact'
Deel deze pagina