Procedure bij cliënten met een wisselende begeleidingsbehoefteDAGBESTEDING/BEGELEIDING - Wij informeren jullie graag over de nieuwe procedure “cliënten met een wisselende begeleidingsbehoefte” van ISD Bollenstreek en gemeente Katwijk. Klanttevredenheidsonderzoek Wmo ISD BollenstreekDe ISD Bollenstreek doet mee aan het landelijk klanttevredenheidsonderzoek voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het onderzoeksbedrijf I&O Research onderzoekt hoe tevreden klanten van de ISD zijn over hun ondersteuning vanuit de Wmo. Het onderzoek start in de tweede week van september 2020. Registratie start (305) en stop (307) berichtenHBH/BEGELEIDING - Naar aanleiding van een interne controle op start (305) en stop (307) berichten bij ISD Bollenstreek en gemeente Katwijk blijkt dat deze berichten niet altijd worden verstuurd en als ze worden verstuurd, gaat dit niet altijd goed, wat voor veel uitval zorgt. De registratie van 305 en 307 berichten is sinds 1 januari 2020 verplicht.