Kwaliteitsmedewerker

Heb jij oog voor detail en kan je goed verbinden? Zijn coachen, resultaatgerichtheid en samenwerken eigenschappen waarin jij je herkent? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In deze functie ben je de verbinder tussen beleid, contractmanagement en de uitvoering en stel je de uitvoering in staat om zo goed mogelijk het werk te kunnen doen. Je bewaakt, borgt en ontwikkelt de kwaliteit van de werkprocessen van de door de ISD uitgevoerde regelingen op het gebied van de Participatiewet, schulddienstverlening en de Wmo.

Wat ga je doen?

  • Je maakt en evalueert werkprocessen, je verzorgt de implementatie hiervan en je geeft ondersteuning aan consulenten;
  • Je bent vraagbaak voor de consulenten op het gebied van de regelingen;
  • Je doet verbetervoorstellen aan het management en beleid met betrekking tot kwaliteit;
  • Je signaleert en pakt knelpunten op in de uitvoering;
  • Je coacht en je leidt collega’s op;
  • Je voert de wet boete uit;
  • Je treedt op als gemachtigde van de ISD tijdens bezwaarzittingen.

Wat breng je mee?

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde juridische hbo-opleiding.
  • Je hebt meerdere jaren ervaring op bij voorkeur meerdere vakgebieden en wetskennis van de door de ISD uitgevoerde regelingen (PW, SDV en Wmo).
  • Je hebt kennis van minimaal één van de systemen die worden gebruikt zoals; Suite, GWS4all, Allegro of Zorgned.
  • Je beschikt over didactische en coachende vaardigheden. 
  • Je Nederlandse taal is uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. 
  • Verder beschik je over de volgende competenties: je kunt goed organiseren en plannen, je bent analytisch en toont initiatief, je bent klantgericht en toont vakmanschap.

Wat bieden wij?

De functie staat open voor 32 uur per week. Daarbij hoort een salaris van minimaal € 2.973 -, tot maximaal € 4.494-, (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Je krijgt een contract voor een jaar en je wordt, afhankelijk van opleiding en ervaring, ingeschaald in aanloopschaal 9 (€ 2.756 – € 4.048). Bij goed functioneren krijg je na een jaar een contract voor onbepaalde tijd en word je in je functieschaal (schaal 10) geplaatst. 

Bovendien biedt de ISD Bollenstreek prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo is er de mogelijkheid om flexibel te werken en krijg je bovenop het genoemde salaris 17,45 % Individueel Keuzebudget (IKB). Dit budget kun je uit laten betalen of kun je inzetten voor verschillende doeleinden, zoals het kopen van extra verlof of het fietsplan. Ook bouw je pensioen op bij het ABP en heb je de keuze om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering. Daarnaast hebben we een actieve personeelsvereniging die meermaals per jaar diverse activiteiten organiseert.

Over de ISD Bollenstreek

De ISD Bollenstreek, ofwel de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD), is een samenwerkingsverband van de gemeenten Hillegom, Lisse, Noordwijk en Teylingen. De ISD is werkzaam binnen het Sociaal Domein en voert de Participatiewet, Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Wet gemeentelijke schulddienstverlening uit. Onze organisatie is ambitieus en volop in beweging. Klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en vakmanschap zijn voor ons belangrijk. De ISD Bollenstreek telt momenteel 120 medewerkers (98 fte).

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken?

Spreekt deze vacature jou aan? En heb je zin in een mooie baan bij de ISD Bollenstreek? We horen het graag. Stuur je sollicitatie en cv, vóór 17 december 2021 via deze link.

Sollicitatieprocedure

De procedure bestaat uit 2 gesprekken en een arbeidsvoorwaarden gesprek. De binnengekomen sollicitaties worden regelmatig beoordeeld. Zien we een mogelijke match, dan nemen we direct contact met je op en plannen we een kennismakingsgesprek. Hebben we de juiste kandidaat gevonden, dan sluiten we de vacature. 

Meer informatie?

Wil je meer weten over deze vacature en onze organisatie? Neem dan contact op met mevrouw M. (Mieke) Boxhoorn, afdelingshoofd uitvoering, telefoon (0252) 251 660, de heer R. (Robert) ’t Jong, directeur, telefoon (0252) 251 661 of info@isdbollenstreek.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.