Bij de ISD Bollenstreek werken ongeveer 80 mensen. Het verzorgingsgebied van de dienst omvat ongeveer 120.000 inwoners. Ruim 700 mensen ontvangen een uitkering voor hun levensonderhoud. Wij kennen ongeveer 5.500 mensen die een Wmo-voorziening ontvangen.

De ISD is ingericht met drie afdelingen:

• Het Klant Contact Centrum (consulenten en administratief medewerkers). Bij het Klant Contact Centrum kunt u terecht voor al uw vragen/aanvragen over de Wet Werk en Bijstand, de Wet maatschappelijke ondersteuning, Re-integratie, schuldhulpverlening en de Wet inburgering.
• Het Product Centrum (consulenten, administratief medewerkers, medewerkers beleid en kwaliteit). Het Product Centrum behandelt de vragen/aanvragen die niet door het Klant Contact Centrum gedaan kunnen worden.
Bezwaar en klachtschriften worden door het Product Centrum afgehandeld.
• De afdeling bedrijfsondersteuning is verantwoordelijk voor de facilitaire processen van de organisatie.