Klanttevredenheidsonderzoek ISD Bollenstreek

De ISD Bollenstreek laat een tevredenheidsonderzoek uitvoeren.

Dit onderzoek start medio april 2017 en I&O Research voert net als in 2016 dit onderzoek uit.

Voor dit onderzoek zijn mensen met een bijstandsuitkering of (Wmo)voorziening willekeurig geselecteerd. Deze mensen krijgen een brief met vragenlijst thuisgestuurd met het verzoek aan dit onderzoek deel te nemen. Deelname is geheel vrijwillig en de antwoorden worden anoniem behandeld. Wel of geen deelname heeft geen invloed op de uitkering of voorziening.

Het onderzoek bestaat uit een vragenlijst die in maximaal 15 minuten kan worden ingevuld. Dit kan digitaal en op papier. Daarnaast belt I&O Research  een aantal mensen die geselecteerd zijn voor dit onderzoek.

De uitkomsten van dit onderzoek zijn naar verwachting in juni 2017 bekend. Met deze uitkomsten wil de ISD haar dienstverlening verder optimaliseren.

Uitgelicht

Zoeken

Volg ons